以前，在我的眼里，班中的小H同学是个比较好动，大大咧咧的女孩。她的成绩还不错，但在纪律方面比较随意，课上常和周围的同学讲小话。有几次找她谈话，她总是不吭声，我也没在意。有一阵发现她上课总眯着眼睛，我问她是否看不清，要不要和家长去检查一下，配副眼镜，她也总是“沉默是金”。后来，我向她家长反映了这个情况，家长给她配戴了眼镜。
        这一切在我看来不足为奇，许多孩子也是如此的。后来发生的事，却令我大吃一惊。
        那是一天放学时，我让没有背诵课文的一些同学留下来，到组长那里去背诵，我则在批改几个同学订正的作业。这时，我听到小H同学边哭边嚷嚷：“我就是不想背给你听！”我连忙过去了解情况，只见她情绪十分激动：“我是背得出的，凭什么要背给组长听，他一定会硬挑我的毛病，我就是不背……”那组长是个温和的人，我知道他是不会故意为难小H的。我温和地和她讲明道理，但无法说服小H背书。我就让小H背给我听，没想到她哭闹得更凶了：“你们都只会给我挑毛病，肯定要说我不好的，我自己背得出，凭什么还要背，就是不背给你们听……”小H的情绪已完全失控，教室里的一些同学和几个来接孩子的家长也惊得目瞪口呆。我尽力安抚小H，但说什么也无济于事。
         正在这时，小H的爷爷来接她回家，我把事情的经过和他讲了。他说孙女这几天不听话，脾气很坏，常因一些琐事和家人吵闹，刚被其母亲打了两顿。这孩子又极记恨，打一次她心里就会恨几天，难办着呢。平时并没有人来接她，今天是她爷爷不放心她，特意来接她的。我这才明白，原来这孩子心里本就有气，背书就成了她发作的“导火索”。
         从她爷爷那里，我了解到：小H的爷爷、奶奶以前非常宠她，当其父母批评她时，总是护着她。近来，因孩子脾气太坏，她奶奶也和她产生了冲突，只有爷爷还无条件地护着她，但也对她的表现担忧起来……由此看来，这是家人在教育方面不一致造成的后果。孩子脾气已成这样，看来再打只能更加激化矛盾，徒增她的逆反心理。于是我让她爷爷转告孩子的妈妈，不要再打小H，要耐着性子跟她讲道理。
        过了两天，小H的妈妈来找我，她说那天孩子回家后，她忍住火气没有打小H，教育了一番，但孩子近来还是固执得很，说一不二，倘若不依她，就“气急败坏”。当天早上，小H又因扎辫子的事和奶奶争吵，奶奶拗不过她，就不管她了，她还要动手打奶奶，奶奶进房间关上了门，小H将门也踢坏了。家人简直无法管教她了。
        我通过仔细的分析认为，孩子本质并不坏，只是缺少情绪的自控能力孩子。而她这样的表现，是老人的溺爱造成了她过度的以自我为中心。如果采取强硬措施，只会增强其抵触情绪。于是我说服了小H妈妈以最大的耐心来教育孩子，当孩子暴躁时，一定要沉住气，要用真情来感染孩子，用耐心磨去其性情上的“尖刺”；可以等她情绪渲泄完后，再平心静气地和孩子谈心，指出她的行为会让爱她的家人伤心，更影响她自身的成长。
        同时，我找小H谈话，讲了家人对她的种种关怀和寄托的希望，要求她体谅妈妈动手打她的苦衷，告诉她如果自己犯了错，即使大人有过火的责怪，也应理解，要注意在对方情绪平静下来后进行沟通。小H听了，懂事地点点头。看得出，她也决心改变自己。
        接下来发生的变化令我欣慰：小H在校表现变得更努力了；她妈妈反映她在家懂事多了，还积极帮助家里做家务劳动呢；在班级常规竞赛中，小H表现突出……为了表示对她进步的肯定，我让她当上了“光荣护旗手”。
小H变了，是充满爱心的宽容改变了她，更是“因人施教”的教育智慧转化了她。试想，对待这样一个自尊心强到有些偏执的孩子，如果对犯错的她狠狠训一顿，结果只能是强化她的对立情绪，教育的效果也只能是事与愿违。可见，教育呼唤着智慧，让我们不断在实践中求索，让教育迸发出更多的智慧火花。