为有效防控新型冠状病毒肺炎疫情，2020年新学期扬州市各中小学校延迟开学，扬州市教育局充分发挥扬州智慧学堂的优势，在现有平台资源体系下组织各类名师制作并发布专题精品课程，为扬城学子免费提供线上学习服务。
 

为保障全市40余万学生都能“停课不停学”，扬州智慧学堂运营团队全员放弃休假，从大年初四开始全员到岗。网络及平台的专业技术人员每天工作近二十小时，全力支撑平台的软件及硬件正常运行，将支撑扬州智慧学堂的虚拟服务器从170余台增加至260余台，先后维护、升级、优化、调整系统二十余次。
 

课程拍摄和编辑人员每天拍摄、剪辑名师课程，在人力严重不足的情况下，所有人员超负荷工作，事先编排好所有授课教师的课程表，搭建布置6个专题录播间，平均每天拍摄剪辑50余节课，确保当日的网络课程在早晨8点前上线，课程的解答视频、第二天的课程导学案与作业以及当日的作业答案在下午6点前上线。
 

扬州智慧学堂的推广人员事先与各县（市、区）教育局以及市直各学校沟通做好观看课程的准备工作，按时上传每日剪辑好的视频课程，平均每日整理上传30多节视频课程，制作各种观看流程方式的操作手册，及时通知到各类用户关于平台访问方式的调整优化方案。扬州智慧学堂的客服人员每天15个小时不间断解答全市师生及家长关于观看课程的各类问题，耐心解答关于扬州智慧学堂2020年寒假名师课程的资源、访问、政策、网络、应用、操作等各类电话答疑和网络咨询，平均每日解答问题800余人次。
 

扬州市教育局为了满足全市广大师生疫情期间的在线学习需要，细致调研，科学决策，与扬州广电、扬州电信、扬州移动等公司紧密合作，先后为扬州智慧学堂平台开通CDN加速功能、寒假名师课程互动数字电视点播功能，并开发出2020年扬州寒假名师课程专题网站（http://yzjy.jsinfo.net）。该专题网站得到扬州电信公司的大力支持，集中力量调用电信集团公司天翼云的海量带宽、计算、存储资源。目前，平台运行稳定，能满足扬城40余万学子在线学习需求。全线开播当天，网站主页累计点击689万次，峰值11万次/秒；点击下载作业流量达595Ｇ；视频点播平台峰值带宽56.9G/s，累计流量138.7T。近期扬州平均每天约有15万名学生参与扬州智慧学堂的在线学习，同时，约有3万多学生参与扬州广电互动数字电视平台上的点播学习。
 

众志成城，齐心抗疫。扬州市教育局统筹安排、多方协调、强化服务，认真制作2020年寒假名师课程，努力保障在线观看流畅，确保全市广大学生疫情期间“停课不停学”。