亮是被一所学校劝退后转到我们学校的。他长得结结实实，挺着肚子，一副凛然不可侵犯的样子。他的脾气特别倔，认死理儿，轻易不向人低头。有学生来报告：“亮与涛在楼梯口对峙上了。”
 

我匆匆来到楼梯口，只见亮站在上边台阶上，平静地看着涛，涛则站在下边台阶上，不时地观察着亮的反应。瞅准一个时机，涛急步想往上走，但亮庞大的身躯往中间一移，把涛逼退了回去。见此情景，我心里特别生气：一般的孩子再怎么调皮，也得给老师一个面子吧，可亮倒好，根本无视我这个老师的存在！但转念又想：凭亮的脾气，如果不讲究说话方式，不仅于事无补，而且会让我也下不来台……
 

我强压火气问亮：“怎么回事儿？”
 

他气呼呼地说：“他把我的手弄流血了。”
 

涛急忙辩解：“老师，不是我，是他自己弄的。”
 

我说：“你们跟我来，老师给你们评评理。”亮和涛悻悻地跟着我来到办公室。
 

我让亮把手伸过来，发现他的小手指肚上确实有道血痕，殷红的血渍还未完全擦干。我拿出创可贴，一边给亮包扎伤口，一边问涛是怎么回事儿。
 

涛说：“老师，我在厕所解手，他过来打了我一下。我骂了他一句，扭头就跑。他撵上我，抓住我的衣服推我，于是手被我衣服上的拉链划伤了。”
 

亮听了立刻急了：“老师，不是的，不是的……”
 

我反问亮：“那你说你的手是怎么弄伤的？”
 

亮说：“是涛把我的手挖流血的……” 
 

我说：“好。你一步一步说，让老师帮你还原当时的情景，好吧？”
 

亮开始讲了：“我在后面追涛，追上他后一把抓住他的衣服——”
 

我打断说：“暂停，你抓住他衣服的什么地方？模拟一下。”亮模拟着抓住了涛胸前的拉链。

我继续说：“涛当时什么姿势？两手在干吗？涛，你来模拟一下。”涛站在那儿，双手自然下垂。

我问亮：“接着呢？”亮说：“我往后推他，他就也来推我。”
 

我追问：“涛推你什么部位？”亮说：“两个肩膀。”
 

我再追问：“在这个过程中，涛的双手碰到你的手了吗？”亮说：“没有。”
 

我说：“这么说，整个过程中，涛的双手并没有与你的手接触，那又怎么说他把你的手挖流血了呢？”亮一时语塞。
 

我继续说：“亮，依老师猜测，涛说的有一定道理，可能是你在抓拉链的过程中，被拉链划伤的。”亮紧绷的脸平静了许多，看得出他开始明白了。
 

我让他俩谈谈对这件事的看法。涛认识到自己骂人是不对的，主动向亮承认了错误。亮也平静了下来，全然没有了开始那会儿的斗劲。
 

我问亮：“亮，你有什么想说的吗？”亮低下头，深深给涛鞠了一躬，说：“涛，我错了……”
 

我笑着说：“亮，从今天这个事上，我看得出你尊重事实，很诚实，这是非常可贵的。就像你所说，如果自己不先动手，是不是今天的事就可以避免？如果知道自己错了，及时去补救，是不是就可以化解矛盾？以后遇事多些冷静、思考，就不会脑子一热、不顾一切了。还有什么比友谊更重要的吗？”我看到，亮和涛也笑了。
 

看着他们远去的背影，我庆幸自己没有上来就劈头盖脸训斥他们——尤其是亮，那样只会让他更叛逆。我给了他们，尤其是亮一个陈述的机会，引导他们一步步分析，最终让他们各自认识到自己的错误，并主动承认了自己的错误。
 

通过对这件小事的成功处理，我意识到：作为班主任，要尊重每一位学生，尤其是调皮捣蛋、惹是生非的学生，让他感受到教师对他人格上的尊重；要善于发现学生身上的积极因素，及时给予恰如其分的表扬与肯定，这是批评的基础；要善于引导，不急不躁、循循善诱，一步步帮助他分析自己的缺点和错误，指明后果，这会让他冷静下来，然后欣然接受批评并改正错误。