随着互联网的迅速发展，网络资源共享课、视频公开课、MOOCs等一系列在线课程如雨后春笋般地流行起来，这些在线课程往往都是将老师的讲解内容录制成视频，通过后期制作，再配上相应的学习资源和评价方式。本文试图从梅耶的多媒体学习认知理论出发，结合MOOC平台上的“人人爱设计”课程，为在线课程的视频制作提供一份思路。

一、梅耶的多媒体学习认知理论
理查德·梅耶（Richard E.Mayer）是美国著名的心理学教授、教育心理学家和认知心理学家。他一直致力于研究人的学习方式以及如何运用技术帮助人们学习，即在学习科学和教学科学之间开展对话，衔接认知、教学和技术之间的交叉联系。梅耶曾和他的同事一起设计了100多个实验，主要测试多媒体信息呈现的不同方式对学习者学习效果的影响，通过实验结果，归纳了10多条多媒体信息的设计原则。下面笔者主要列出本文中涉及的多媒体信息设计原则，具体内容如表1所示。

二、将多媒体学习认知理论应用于在线课程制作
笔者选取MOOC平台上的“人人爱设计”这门课程为例，通过学习该课程发现，这门课程的视频设计很符合梅耶的多媒体学习认知理论中提出的多媒体信息设计原则。“人人爱设计”这门课程面向所有学生开课。下面，笔者将具体分析下表中的五项原则在该课程中的应用，以此为其他在线课程建设提出建议。

1.字幕：冗余控制原则
在线课程视频在制作的课程中，遇到最多的一个疑问就是视频需不需要加上字幕。梅耶提出了“冗余控制原则”，即“动画+讲解”的多媒体学习材料比“动画+讲解+字幕”的学习材料更能促进学习者的深度学习。根据梅耶的多媒体学习认知理论，学习者的信息加工通道可以分为视觉通道和听觉通道，并且每一通道的容量都是有限的。如当课程视频中同时呈现动画和字幕文字时，学习者的眼睛不能同时兼顾课件内容和屏幕下方的字幕。

在“人人爱设计”这门课程中，视频的设计符合梅耶提出的“冗余控制原则”。一方面，老师在讲课的过程中发音足够标准清晰，学习者能听懂老师讲的内容，所以只需要靠听觉就能理解老师所表达的意思，“动画+讲解”的方式能很清晰地呈现老师所表达的内容（如图1所示）。另一方面，在一些重点内容讲解的过程中，会在旁边配有文字说明，并且会将老师强调的部分用不同的颜色突出，并不是通篇出现字幕。比如老师在讲解“设计”的含义的时候，从中文和英文两个角度出发，中文的“设计”从其汉字构成来看，它们都是“言”字旁，这时旁边会出现提示性文字说明，并且将“言”字旁标红突出，说明中国的“设计”喜欢靠嘴巴说。而英文的“设计”是design，老师通过英文的构词法来讲解其含义，前缀“de”是“使之怎么样”，“sign”是“标志、标记”（如图2所示），即在英文中设计就是“使之视觉化地表现出来”。通过这样的呈现方式，学习者能清楚明了地掌握“设计”的内涵，并且也了解了中西方设计文化的差异。

图1 为宝宝设计的奶嘴案例
 

图2 “设计”的英文含义

因此，在视频制作的过程中，我们需要注意的是：没有必要将教师所说的每一句话都制作成字幕添加进去，那样会增加学习者视觉通道的负担。我们可以在重点的地方加上字幕，一是引起学生注意，二是突出其重要性，加强学习效果。

2.图像：多媒体原则
在线课程的学习，对于学习者来说，最大的挑战是自己能否坚持下来，能否积极主动地将自己所选的课程学完。而影响这些的因素除了学习者本身的毅力之外，在线课程的优质与否和课程视频是否有吸引力也是最主要的外部影响因素。如果视频只是单纯的文字说明和教师的讲解，或许在视觉上并不能很好地吸引学习者。因此，在讲解过程中，配有相应的说明图片进行解释，或许学习效果会更好。基于此，梅耶提出了“多媒体原则”，即“多媒体学习中，在文字中增加相关的图示是帮助学习者进行主动学习的有力途径，通过文字和图示来呈现解释信息，比仅仅通过文字来呈现的效果要好”。

在“人人爱设计”课程中，视频的制作同样也遵循了“多媒体原则”。老师在讲解的过程中，每介绍到一个设计案例时，旁边都会配有相应的图片或者小视频，因为设计有时候是一种很抽象的概念，特别是当一个作品中有设计者不同的设计思想时，单纯靠老师讲解是无法领会其设计精髓的，配有相应的图片说明，学习者可以直观感受到该作品设计的奥妙所在，加深印象，促进学习效果的提升。在制作课程视频的时候，一定要考虑学习材料呈现方式的多样性，单一的文字会让学习者感到枯燥乏味，相应的图片或视频介绍反而会引起他们的注意力，增强学习效果。

3.呈现方式：基于邻近原则
目前，在线课程的视频呈现方式多种多样，有的单纯地通过文字叙述，有的通过图片展示，还有的图文并茂，排版也多种多样，那么，图片和文字之间到底怎样展示才能达到更好的效果呢？基于此问题，梅耶提出了“基于邻近原则”，该原则包括时间上的邻近和空间上的邻近两方面含义，是指在书面或屏幕上，文字和图示在时空上的邻近呈现比分离呈现起到的效果要好。

当文字在时间上或空间上离图示较远时，学生得用有限的认知资源扫描图片，以便于找到图形中对应的部分。如果把文字放置在图形之中，或靠近它所描述的图片时，可以减小不必要加工的认知负荷。例如，图3为当老师讲解到要素的时候，“造型外观”“价位适中”“功能强大”等文字立即出现在手机图片旁边，让学习者一目了然。

图3 讲解顾客在选购手机时考虑的因素（图片+文字）

如果一个画面上只出现手机的图片或者文字，那么学习者就不能很好地联想到具体的影响手机购买的因素，不利于建立有意义的联系。因此，要想在线课程的视频达到更好的学习效果，首先，要注意图像与相应的文本解释尽可能同时出现在同一个画面中；其次，注意要将图片与文本相结合使用，同一事物应用两种表征方式比一种表征方式更有助于学习者的学习。

4.时长：切块呈现原则
影响学习者对在线课程学习的因素还包括视频的长短。通过多媒体学习认知理论，我们可以了解到：有意义学习所需要的认知加工过程基本都发生在工作记忆中，但是视觉通道和听觉通道中的容量是非常有限的，因此，学习者在每个通道中只能保持或加工极少数的内容。如果教学内容包括很多方面的信息，并且呈现速度过快，那么学习者的信息加工系统就很容易出现认知超负荷的情况。所以，在线课程的视频长度超过半小时甚至1小时的，都不利于学习者进行信息的再加工。基于此种情况，梅耶等人提出了“切块呈现原则”，并进行了相关研究。

“人人爱设计”这门课程每个视频的长度都控制在10分钟左右，有的只有7~8分钟，它把每个知识点分成很多小部分进行讲解。每一部分的内容很少，其中又有案例来说明，所以让学习者印象深刻，符合梅耶的“切块呈现原则”。那么，在设计在线课程资源的过程中，应该合理安排每节课的教学内容，适当控制教学时间和教学进度，不能为了赶课时而忽略了学习者的学习体验。

5.讲解：对话风格原则
在学习者进行在线学习的过程中，教师的讲授方式和言行举止对学习者学习效果的影响很大。其中，教师的言语风格是主要的影响因素之一。梅耶等人提出了“对话风格原则”，该原则的具体内容是指：当多媒体呈现中的语言是以对话的风格而非正式风格呈现时，人们会学得更加深入。

在“人人爱设计”这门课程中，老师的言语风格更偏向于对话风格，即他是站在与学习者交流的立场上讲解课程内容的，而不是单纯地扮演讲授者的角色。在讲解过程中，他有时会以提问的语气将学习者带入到下一个问题的探讨中，有时会设定一个情境，让学习者自己感受设计的魅力所在。这样的对话风格不仅能拉进学习者与教师之间的距离，而且能让虚拟的在线课程学习环境更真实，降低学习者的学习孤独感，提高学习效率和学习兴趣。

教学工作者在设计在线课程的过程中，要学会灵活应用“对话风格原则”，如果教师在讲解的时候运用的都是正式风格的言语，那视频制作者在后期处理的时候也可以在视频中加入一些虚拟的人物角色，将有些文字转述成人物间的对话，这样学习者学习起来也不会太拘谨，反而会觉得轻松没有压力。

三、小结
开发高质量的在线课程不只是要求教师掌握PowerPoint、Camtasia Studio等软件的操作技术。就像制作多媒体课件、开发教学软件一样，在线课程的设计和制作过程也应该遵循相应的教育心理学理论、多媒体教学理论。用理论来指导实践，可以帮助我们开发出符合认知机制、能促进学习者有效地进行在线课程学习的学习模式。梅耶的这些研究成果适用于在线课程资源的设计和开发。